Eso depende de lo que quieras hacer con él. El bolso grande es ideal como bolsa de playa y también como bolsa de viaje / equipaje de mano. Si a menudo llevas muchas cosas contigo, el bolso shopper mediano es ideal para el uso diario, por ejemplo, para llevar al trabajo, al supermercado y al gimnasio. Si aun así dudas, puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente, ellos te ayudarán con tu pregunta concreta.

Un bolso shopper grande puede transportar hasta 10 kg de peso.

Sí, nuestros bolsos shopper pueden llevarse en cabina porque los bolsos son flexibles y caben bajo tu asiento, entre tus piernas o en los compartimentos de equipaje. Ten en cuenta que cada aerolínea permite llevar un peso distinto como equipaje de mano (habitualmente es de 10 kg)

Todos los pedidos realizados antes de las 10 PM se envían en el mismo día. Los bolsos se envían desde nuestra oficina central en los Países Bajos. Normalmente los pedidos llegan en una semana, pero puede haber alguna variación pues dependemos de los servicios de mensajería.

En el caso de que no puedas completar con éxito tu pago, te recomendamos hacer tu pedido nuevamente. Por supuesto, siempre puedes ponerte en contacto con el servicio al cliente en caso de problemas persistentes. Pueden informarte sobre posibles fallos de funcionamiento y ayudarte. Mientras no hayamos recibido el pago, no se enviará nada. Lamentablemente, no podemos ofrecerte la opción de pago por transferencia a nuestra cuenta. Siempre se debe pagar en la tienda web.

Todas las transacciones son en euros y aceptamos los siguientes métodos de pago: PayPal, tarjeta de crédito, Mastercard, Visa, Amex, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos realizados en alltimefavourites.es están asegurados.

En principio no es posible porque los pedidos se procesan directamente en un almacén externo. Siempre lo puedes intentar enviándonos un correo electrónico directamente durante el horario de oficina a hola@alltimefavourites.es y veremos si podemos hacer algo al respecto. Desafortunadamente, si el pedido ya ha sido enviado, no será posible. Lo que puedes hacer es enviarnos tu pedido después de recibirlo.

No, lamentablemente no es posible reclamar una promoción (con descuento) y/o un artículo gratuito a posteriori. Por lo tanto, nuestro servicio de atención al cliente no puede procesar retroactivamente los descuentos y/o enviar elementos de acción.

Si la dirección es incompleta o incorrecta, comunícate con el servicio al cliente lo antes posible a través de hola@alltimefavourites.es. Una vez hayas recibido un correo electrónico con la confirmación de envío, ya no podremos cambiar tu dirección. Por lo tanto, asegúrate siempre antes de finalizar el pedido de que los detalles de la dirección son correctos.

Después de haber realizado y liquidado tu pedido, siempre recibirás la confirmación por correo electrónico. Si no la encuentras, podría estar en tu bandeja de correo no deseado. Después de que se haya enviado el pedido, también recibirás automáticamente una factura nuestra por correo electrónico y una confirmación de envío con los códigos de seguimiento y localización.

Puedes comprar una tarjeta regalo digital de ATF en nuestro sitio web, en el apartado "tarjetas regalo". Las tarjetas regalo están disponibles por 10, 25, 50 y 75 euros y son válidas durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

Recibirás la tarjeta regalo digital en tu buzón inmediatamente después de hacer el pedido, para que puedas utilizarla de inmediato o regalarla el mismo día. En la tarjeta regalo hay un código de descuento único que puede utilizarse en nuestra tienda web durante el proceso de compra. Las tarjetas perdidas o robadas no podrán ser reemplazadas.

Los gastos de envío dependen del destino final. Durante el proceso de pedido en la tienda web, puedes ver exactamente cuánto debes pagar por el envío de tu pedido. La tarifa es de 7.95 € para envíos a la península.

Puede devolver su producto dentro de los 14 días posteriores a su envío a través de https://alltimefavourites-es.returnista.com/es. Aquí puede registrar su devolución y luego enviarnos sus productos. Conserve siempre el código/enlace de seguimiento y localización de su devolución, ya que sin el seguimiento y localización lamentablemente no podemos investigar los artículos perdidos durante el proceso de devolución y, por lo tanto, no podemos tramitarlos.

El producto que desees devolver debe llegar sin usar y sin daños, y con todas las etiquetas aún pegadas a los artículos. Cada artículo tiene un embalaje de plástico con el código de barras correspondiente. Para devolver cada artículo correctamente, deberá enviarse en su embalaje original,con el código que le corresponde.

Te devolveremos el importe de tu compra a través del mismo método de pago con el que realizaste tu pedido. Otros gastos, como los gastos de envío, serán a tu cargo.

Los gastos de devolución no se reembolsan. Si un artículo resulta defectuoso después de varios usos (dentro del período de garantía), puedes devolverlo a tu propio cargo. Los gastos por enviarte el nuevo bolso shopper sí corren a nuestra cuenta.

Me gustaría cambiar mi pedido por otro bolso shopper, ¿es posible?

Siempre revisa primero los términos y condiciones generales para comprobar si el defecto está incluído en la garantía. Después, comunícate con el servicio al cliente (hola@alltimefavourites.es) explicando detalladamente el defecto. Por favor, indica tu número de pedido y envía fotos.

Buscaremos la solución más adecuada. Una solución puede ser que el bolso shopper se repare de forma gratuita. Si no fuera posible, el bolso se cambiaría por uno nuevo. Este artículo no se podrá cambiar por otro modelo.

Las opiniones de los usuarios son de gran valor para nosotros. Vosotras, las verdaderas fans de ATF, podéis describir como nadie vuestra experiencia con nuestros productos y estas experiencias pueden ayudar a otras mujeres a tomar la decisión correcta. ¿Qué te parece, por ejemplo, el material o el tamaño de tu shopper ATF?

Para nosotros es muy importante ser honestos y transparentes y que las reseñas provengan de clientes reales. No utilizamos el patrocinio ni los pagos. También publicamos reseñas positivas y menos positivas/negativas para que tengas una imagen honesta de las experiencias de los usuarios con respecto a nuestros productos. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator